Dr.
Dr.Customer Desk · Limpieza
Customer Desk · Limpieza

Tu competencia también recibió ese mensaje a las 7pm.
La diferencia es quién contestó primero.

Cada lead sin respuesta fue a otro. Dr. atiende, captura m², frecuencia, zona y tipo de servicio. Tú recibes el lead completo listo para cotizar, a cualquier hora del día.

B2B y B2C en un número 24/7, sin ti Lead completo en segundos
Lo que ves aquí es un ejemplo. Tu Dr. se configura con tu nombre, tu zona, tus servicios y tu tono.
Ver cómo funciona
Leads de hoy 3 capturados · 0 perdidos
B2B · Utrecht
Hotel Westpoort B.V.
52 hab. · Diaria + 3x/sem · 600 m²
07:14 Capturado
B2B · Amsterdam
Gebouw Services N.V.
Oficinas 500 m² · Diaria · ECO
14:55 Capturado
B2C · Rotterdam
Sofia Mendoza
Piso 90 m² · Quincenal · ventanas +
20:37 Capturado
01 · El problema

El cliente llega fuera de horario.
Y nadie responde.

Llega un mensaje a las 7pm. A veces es un audio. A veces en holandés, a veces en inglés. Hay que preguntar m², zona, frecuencia, tipo de servicio. Anotar en algún lugar. Acordarse de hacer seguimiento. Y si tardas demasiado en responder, para mañana ya encontraron a otro. Esto pasa con cada lead que llega fuera de horario, que tiene prisa, o que simplemente no espera.

Tarde
Hay leads a las 8pm, los lunes a las 6am, los fines de semana. Ninguna persona puede estar disponible a todas horas. Y el lead no espera.
Perdido
Un lead sin respuesta en 3 horas tiene el 80% de probabilidades de irse con otra empresa.
Manual
Preguntar m², zona, frecuencia, tipo de servicio. Una y otra vez. Tiempo que debería ir al trabajo real.
El problema no es la persona que atiende. Es que ninguna persona puede estar 24/7.
02 · Tu cliente B2B

Empresa escribe.
Dr. captura todo.

Una empresa escribe buscando limpieza para sus oficinas, su hotel o su almacén. Dr. toma el control: pregunta tipo de espacio, metros cuadrados, frecuencia y zona. Al final tienes todo lo que necesitas para presupuestar, sin haber escrito una sola palabra.

  • Captura empresa, contacto, tipo de espacio, m², frecuencia y zona
  • Diferencia entre limpieza regular, profunda y servicios especiales
  • Te notifica al instante con el resumen del lead
  • Registra el lead en tu Google Sheet automáticamente
Conversación B2B
09:21
Dr.
Dr. Cleaning online
Hola, ¿trabajan con hoteles?
Hola, sí. Atendemos hoteles, oficinas y más. ¿Qué tipo de servicio necesitan?
Necesitamos limpieza para nuestro hotel en Utrecht. Son 48 habitaciones pero también restaurante y pasillos, unos 500 m² en total entre todo
Entendido. ¿Las habitaciones a diario y las zonas comunes con otra frecuencia?
Sí, habitaciones todos los días y el restaurante con pasillos 3 veces por semana
¿Tienen horario preferido para las habitaciones? Normalmente trabajamos entre check-out y check-in
Check-out a las 11, check-in a las 15. Ese rango está bien
¿Nombre de contacto y preferencia de productos? ¿ECO?
Sara Benítez, sí preferimos ECO si es posible
Gracias Sara. Un asesor te contactará en las próximas 24 horas con una propuesta.
Mensaje
Conversación B2C
20:05
Dr.
Dr. Cleaning online
Hola, quiero limpieza para mi piso
Hola. ¿Cuántos m² tiene y en qué ciudad?
90 m² en Rotterdam, 3 habitaciones y salón
¿Con qué frecuencia te gustaría el servicio?
Quincenal. ¿Podrían hacer una limpieza profunda la primera vez?
Claro, muchos clientes empiezan así. Primera visita en profundidad, luego mantenimiento quincenal.
Perfecto. ¿Trabajan los viernes?
Sí, de lunes a sábado. ¿Tienes preferencia de horario?
Viernes por la mañana si es posible
Anotado todo. Te contactamos en breve para confirmar fecha y presupuesto.
Mensaje
03 · Tu cliente B2C

Particular busca.
Dr. lo guía.

Un particular escribe buscando limpieza para su casa. Dr. identifica que es B2C y adapta el flujo: pregunta tipo de hogar, metros cuadrados y frecuencia. En menos de dos minutos tienes un lead listo para contactar.

  • Detecta si es empresa o particular desde el primer mensaje
  • Captura tipo de hogar, m², frecuencia y servicios especiales
  • Mismo número, flujo diferente para B2B y B2C
  • Responde en el idioma en que el cliente escribe
04 · Tú, el dueño

Ves el lead completo.
Actúas con un mensaje.

Cuando entra un lead, recibes el resumen completo por WhatsApp. Desde ahí puedes preguntarle a Dr. lo que necesites: cuántos leads tienes, cuál lleva más días sin respuesta, pedir un seguimiento. En el idioma que escribas, sin comandos exactos.

Sin abrir ninguna herramienta. Sin buscar en ningún lado. Desde el mismo número en el que ya estás.

Comandos del dueño
08:30
D.
Dr. online
Nuevo lead B2B: Hotel Westpoort B.V., Utrecht. 48 hab., diaria + zonas comunes 3x semana. Sara Benítez. Todo en el Sheet.
cuántos llevamos esta semana?
4 leads esta semana: 3 B2B, 1 B2C. El de Amsterdam lleva 2 días sin respuesta.
mándale seguimiento al de Amsterdam
Seguimiento enviado a Gebouw Services N.V. ✓
y el hotel de Utrecht, ¿ya tiene presupuesto?
Todavía no. Lo tienes en el Sheet como nuevo. ¿Lo marco en seguimiento?
Mensaje
05 · Automatizaciones

No es un formulario.
Es un proceso completo que corre solo.

Dr. no solo recibe el mensaje. Sabe en qué estado está cada lead y qué tiene que pasar en cada momento. Estas son las acciones que dispara sin que se las pidas.

Cuando entra el lead
Notificación inmediata al dueño
Recibes un WhatsApp con el resumen completo: tipo de cliente, zona, m², frecuencia y servicio requerido. Listo para cotizar.
3 días sin respuesta
Follow-up automático al lead
"¿Sigues buscando servicio de limpieza? Todavía podemos ayudarte." Un mensaje en el idioma del cliente, en el momento justo.
7 días sin avanzar
Alerta al dueño
Dr. te avisa que un lead lleva una semana sin moverse. Tú decides si cerrarlo o hacer seguimiento manual.
Cuando marcas un lead como activo
El cliente pasa a tu base activa
Un solo comando. El lead se convierte en cliente, queda registrado en tu Sheet y listo para Dr.Roster si lo necesitas.
Cada día a las 7pm
Briefing diario al dueño
Resumen de leads capturados hoy, pendientes de tu respuesta y seguimientos activos. Todo en un solo mensaje.
Cada lunes
Reporte semanal de pipeline
Leads nuevos, calificados, convertidos y perdidos. En números. Para que sepas cómo va tu negocio sin abrir nada.
06 · Tu data, tus reglas

Tu empresa.
Tu información.
Tu nombre delante.

El cliente ve el nombre de tu empresa, no el nuestro. Tus datos no viven en una base compartida: viven en un Google Sheet que es tuyo. Tu WhatsApp personal sigue siendo tuyo. Nada cambia para ti ni para tu equipo.

Datos en tu Google Sheet

Tu Sheet, tu propiedad. Exporta todo, cambia de herramienta o simplemente sabe que está ahí: siempre accesible, siempre tuyo.

Tu WhatsApp personal intacto

Dr. usa un número separado, dedicado a tu empresa. Tu número personal sigue siendo tuyo, sin mezclas.

GDPR incluido

Consentimiento registrado, derecho al borrado, política de datos para tu empresa. Sin configuraciones adicionales.

Idiomas: EN, NL, ES y más

Dr. detecta el idioma del cliente desde el primer mensaje y responde en el mismo. EN, NL y ES incluidos. Cualquier otro idioma puede agregarse si tu negocio lo requiere.

Precio fijo Sin permanencia Sin comisión por lead
07 · Cómo se arma

Una semana. Sin código,
sin técnicos, sin cambiar nada.

El sistema no es genérico. Antes del lanzamiento se configura exactamente alrededor de cómo trabajas tú: tus zonas, tus servicios, tu tono. Tú no te adaptas. El sistema se adapta a ti.

1
Entendemos tu empresa
Una llamada. Qué servicios ofreces, en qué zonas, qué preguntan tus clientes, cómo comunicas.
2
Configuramos todo
Servicios, zonas, idioma, tono, flujos B2B y B2C. Tu nombre, tus reglas.
3
Lanzamos contigo
Probado, ajustado y listo. Te entregamos el número y el Sheet. Arrancamos.

En el primer mes ajustamos lo que no encaja perfectamente con tu forma de trabajar. Después, Dr. corre solo. Y si algo cambia en tu empresa, lo ajustamos juntos.

Una fracción de lo que costaba antes.

Precio
Customer Desk €147/mo

Ver todos los escritorios →

08 · Empezar

Sin apps que instalar.
Sin cambiar cómo trabajas.

Solo el WhatsApp que tu empresa ya usa. Tus clientes te siguen escribiendo ahí. Tú sigues siendo el dueño, la cara, la marca. Dr. hace el trabajo operativo que nadie debería hacer a mano.

Todo lo que viste aquí es un ejemplo. Los nombres, zonas y servicios no son genéricos: el sistema se configura con tu información y tu forma de trabajar.